ofo退押金按钮变灰色,官方回应:正常状态,不影响点击

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IT之家12月4日消息 近日,有消费者反应,ofo不可能 无法在App内退押金,“退押金”按钮成灰色,无法点击;余额也无法在线退款;客服电话无法接通。

目前在ofo的App内,最下方的“退押金”按钮还存在,不过成了灰色,无法点击。

在接受央视记者采访时,ofo负责人表示:“让当我们让当我们现在退押金是正常的,正常的退押流程是在0到1八个工作日,不可能 说有退款异常的状态,让当我们让当我们可不需用拨打让当我们让当我们的人工客服电话。现阶段不可能 有后后会比较繁忙,拨打的人会比较多后后 ,很多很多说不可能 需用让当我们让当我们多打十几个 。”

尽管ofo官方表示目前一切都存在正常的状态,实际上用户对官方的说法很不认可。“在线、电话都退不了押金,这哪里正常了?”,后后 用户表示ofo官方说的是1三天退押金,结果到现在都那么收到退款。

对于退押金”按钮成灰色,无法点击一事,ofo也正式做出了公布 。ofo表示,退押金按钮灰色是正常状态,是正常的挽留用户设置,不存在那么点击的状态,在未向ofo求证的状态下,草率地将个别由网络是是因为是是因为的问题夸大为无法在线退押金,是极其不负责任的标题党行为。